Subaru beste in ADAC tevredenheidsonderzoek vn dit jaar

http://www.autointernationaal.nl/artikel.php?id984&n=8

ADAC prijst Subaru aan    30-10-2009 21:35

De meest tevreden autorijders van Duitsland zitten in een Subaru, Lexus of
Jaguar. Dat is de uitkomst van het jaarlijkse onderzoek van de
automobilistenclub ADAC onder haar leden. Dit keer waren er 42.700
respondenten. De door de ADAC gestelde vragen hadden betrekking op de
kwaliteit, de eigenschappen van de auto, de betrouwbaarheid en de door de
dealers geleverde service. In totaal werden 36 merken onder de loep genomen.
Duitse autobladen hebben de reputatie modellen uit eigen land voor te
trekken in vergelijkingstests, maar de consument komt met de nuchtere
cijfers: in de top-7 komt geen Duits automerk voor. Pas op de 8ste plaats
komen we Porsche tegen in het tevredenheidonderzoek. Vorig jaar bezette dit
merk nog de 3e plaats maar de terugval is schijnbaar recht evenredig aan de
verkoopresultaten.
Ook Audi, BMW, Mercedes-Benz belandden niet bepaald op premiumplaatsen: zij
bezetten plek 14, 15 resp. 21. En toeval of niet: van dit trio is Audi de
hardste groeier. BMW geeft weinig toe maar Mercedes-Benz sukkelt achteraan.
Deze 'trots van Duitsland' moet zelfs Suzuki, Skoda, Lancia en Daihatsu voor
zich dulden. Opel eindigt in de middenmoot en de slechtst scorende Duitse
merken zijn Volkswagen en Ford op de 28ste resp. 29ste plaats.
Het overzicht wordt aangevoerd door een merk dat traditioneel goed scoort in
tevredenheidonderzoeken: Subaru. Dat Lexus de zilveren beker pakt is evenmin
een verrassing. Indrukwekkend is echter de 3e plaats die Jaguar weet te
pakken. Daar kunnen de Duitse premiummerken nog een voorbeeld aan nemen.
Ondanks de goede score is Toyota de grote verliezer van het ADAC onderzoek.
Vroeger was dit Japanse merk nog oppermachtig qua klanttevredenheid, maar nu
moet men genoegen nemen met de 7e plaats. Voor Mini lijken op de Duitse
markt zware tijden aan te breken, want deze BMW dochter komt niet verder dan
plek 32. De staartgroep bestaat uit merken waarvan alleen pechhulpdiensten
vrolijk worden: Fiat, Peugeot, Chevrolet en Renault.
[ Auf dieses Posting antworten ]